1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này giải thích cách Nasa Express thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng https://nasa-express.com/.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tối đa quyền riêng tư và an toàn cho mọi dữ liệu mà bạn tin tưởng cung cấp.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin thu thập qua:
• Trang web chính thức tại https://nasa-express.com/
• Ứng dụng di động (nếu có) và các kênh tích hợp khác
• Giao dịch, tương tác và hỗ trợ khách hàng do Nasa Express thực hiện
3. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin giao dịch: chi tiết đơn hàng, lộ trình vận chuyển, phương thức thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự: để cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng.
4. Mục đích sử dụng
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
1. Xử lý và quản lý đơn hàng, hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng.
2. Cập nhật tình trạng, thông báo thay đổi lộ trình, thời gian giao hàng.
3. Cải tiến dịch vụ, hoàn thiện quy trình vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
4. Thực hiện các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
5. Phân tích hành vi truy cập, tối ưu hóa tính năng trên website.
5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Nasa Express cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ:
• Đối tác vận chuyển: sử dụng dữ liệu để giao nhận hàng hóa.
• Đơn vị thanh toán: xác thực và hoàn tất giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: khi có trát tòa án, yêu cầu điều tra an ninh.
Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương với Nasa Express.
6. Cookie và công nghệ tương tự
• Website sử dụng cookie để nhận diện phiên làm việc, ghi nhớ lựa chọn của bạn và đo lường hiệu quả trang.
• Bạn có thể từ chối hoặc quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối.
• Hệ thống giám sát và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Sao lưu định kỳ và khôi phục dữ liệu khẩn cấp.
• Đào tạo nhân sự về an toàn thông tin và chính sách nội bộ.
8. Quyền của người dùng
Theo quy định pháp luật, bạn có quyền:
• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý cho xử lý thông tin (nếu đã đồng ý trước đó).
• Khiếu nại lên cơ quan quản lý dữ liệu nếu cho rằng quyền riêng tư bị xâm phạm.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email: privacy@nasa-express.com.
9. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ:
• Đơn hàng và giao dịch: đến khi hoàn thành nghĩa vụ giữa các bên.
• Thông tin đăng nhập và cookie: theo thời hạn quy định hoặc đến khi bạn xóa tài khoản.
Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh an toàn.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được sửa đổi để phù hợp với luật mới hoặc cải tiến dịch vụ.
Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo tại trang này và, nếu cần, gửi email thông báo đến bạn.
11. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
• Hotline: 0938 993 766
• Email: sales1@nasa-express.com
• Địa chỉ: Số 5 Nhất Chi Mai, Phường Tân Bình, TP. HCM
Ngoài chính sách bảo mật, bạn cũng có thể tham khảo thêm:
• Chính sách Cookie chi tiết.
• Điều khoản dịch vụ (Terms of Service).
• Tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 về quản lý an toàn thông tin.
Nếu cần bản mẫu hợp đồng bảo mật (NDA) hoặc công cụ tự động kiểm soát truy cập, mình sẵn sàng hỗ trợ thêm!
